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Astuce SENSAS : les réponses aux questions les plus courantes se trouvent sans doute dans nos questions fréquentes.
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9 rue Elisée Reclus
63100 Clermont-Ferrand
contact-clermont-ferrand@sensas.top
09.75.46.19.50
Du mardi au jeudi : de 14h à 22h
Le vendredi : de 14h à 00h
Le samedi : de 10h à 00h
Le dimanche : de 10h à 20h
Questions les plus posées
Puis-je organiser l’anniversaire de mon enfant ?
Confiez l’anniversaire de votre enfant à notre équipe grâce au Pack Anniversaire, de 7 à 12 ans, à partir de 8 enfants !
À l'issue de l'expérience, les enfants se retrouvent pour profiter d'un goûter d'anniversaire dans notre espace dédié.
Inclus dans ce pack à 29€ par enfant :
- L'expérience SENSAS pendant 2h
- Salle privative réservée pour le groupe pendant 45min,
- Boissons soft + bonbons,
- Possibilité d'apporter un gâteau d'anniversaire,
- Cartons d'invitations SENSAS
- Comment réserver ?
Nous vous invitons à réserver en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Vous pourrez consulter les parcours disponibles en direct car le planning est mis à jour instantanément. Ainsi choisissez la date et l'heure du parcours que vous désirez réserver. Un acompte d'un montant unique de 56€ vous sera demandé pour réserver votre parcours, le restant dû sera à régler une fois sur place. Précisez les allergies alimentaires des enfants lors de votre réservation, car nous avons un atelier du goût (si vous ne les connaissez pas au moment de la réservation, ne vous en faites pas, vous nous les signalerez une fois sur place). Pour le pack anniversaire, une option vous sera proposée dans le tunnel de réservation : en la cochant, le tarif de 5€ supplémentaire par enfant sera ajouté à votre panier. - D'autres questions?
Contactez-nous via notre rubrique dédiée.
Faites-vous des tarifs réduits ?
Les tarifs normaux sont :
- Adulte (+ 12 ans) : 28€ par personne
- Enfant (7-12 ans) : 24€ par enfant
Tarifs réduits Enfants
- A partir de 8 enfants, un animateur SENSAS peut faire le parcours avec eux (service gratuit), ou un adulte peut les rejoindre et paiera sa place moitié prix, soit 14€.
Tarifs réduits pour les Écoles et Centres de Loisirs
- Enfants/ Ados : 22€ par personne (dès 8 enfants)
Tarifs réduits Étudiants
- Étudiants (post-bac), profitez d'une réduction : 24€ (au lieu de 28€) tous les jours (hors samedi). Un justificatif sera demandé sur place au moment de régler votre part.
Peut-on modifier le nombre de participants suite à une réservation ?
Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 15 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 30 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes).
Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 56€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.
SENSAS est-il accessible aux femmes enceintes ?
Il n’y a aucune contre-indication pour les femmes enceintes ! Précisez-le simplement pendant le briefing (15 min avant votre entrée dans le parcours), et nous nous adaptons instantanément.
Y a-t-il des êtres vivants dans le parcours ?
Nous ne pouvons répondre à cette question, il va falloir tenter l'expérience pour le découvrir ! Nous vous signalons seulement que nos heureux clients SENSAS nous comparent souvent à Fort-Boyard :-)
Si je suis claustrophobe / j’ai peur du noir, est-ce pour moi ?
Aucune porte n'est jamais fermée à clé. Vous pouvez sortir à tout moment du parcours si jamais vous ne vous sentez pas bien. L'équipe est là pour s'occuper de vous ! Mais rassurez-vous, de nombreux claustrophobes ont fait le parcours et tout s'est très bien passé pour eux, vous repartirez avec le sourire c'est garanti !
Le parcours se déroule à 80% du temps dans le noir quasi-complet mais rassurez-vous, il y a des pièces qui seront toujours éclairées dans lesquelles vous pourrez rester si jamais vous avez trop peur. Le but étant bien évidemment de surmonter ses peurs… et d’en retirer une satisfaction encore plus forte à l’arrivée.