FAQ

SENSAS, c’est LE nouveau concept de divertissement 100% made in France !

En équipe et durant 2 heures, vous irez de surprise en surprise le long de notre parcours sensoriel, dans une obscurité quasi-totale. Le but ? Réussir nos défis à l’aide de vos 5 sens ! Vous recevrez alors des amulettes, qui seront plus tard converties en dons pour une association œuvrant contre le handicap.

Mêlant action, dépassement de soi et sensibilisation aux situations de handicap, SENSAS est un voyage sensoriel fort en émotions, qui se veut éthique et unique.

Serez-vous à la hauteur ?

Le parcours SENSAS est réalisable pour des équipes de 4 à 30 participants.

Le parcours SENSAS est accessible à 2 équipes de 15 joueurs simultanément sur le même créneau horaire. Les 2 équipes se suivent sans jamais se croiser, ni se mélanger.

Si vous n'êtes pas suffisamment nombreux (moins de 4), parlez-en autour de vous, partagez notre vidéo teaser, proposez l'activité à vos amis, votre famille, vos collègues de boulot et même pourquoi pas à vos voisins ! Mais rassurez-vous, chaque parcours réservé vous est privatisé.

Aucune porte n'est jamais fermée à clé. Vous pouvez sortir à tout moment du parcours si jamais vous ne vous sentez pas bien. L'équipe est là pour s'occuper de vous ! Mais rassurez-vous, de nombreux claustrophobes ont fait le parcours et tout s'est très bien passé pour eux, vous repartirez avec le sourire c'est garanti !

Le parcours se déroule à 80% du temps dans le noir quasi-complet mais rassurez-vous, il y a des pièces qui seront toujours éclairées dans lesquelles vous pourrez rester si jamais vous avez trop peur. Le but étant bien évidemment de surmonter ses peurs… et d’en retirer une satisfaction encore plus forte à l’arrivée.

Pour participer au parcours SENSAS, il faut :

• ne pas être sous traitement médicamenteux 
• ne pas avoir de problèmes cardiaques
• ne pas être en état d’ivresse

Pour tout régime alimentaire spécial, vous pourrez l’indiquer lors de votre réservation sur notre site web, nous adapterons notre parcours en fonction.

Nous ne pouvons répondre à cette question, il va falloir tenter l'expérience pour le découvrir ! Nous vous signalons seulement que nos heureux clients SENSAS nous comparent souvent à Fort-Boyard :-)

Une équipe SENSAS, c’est minimum 4 joueurs et maximum 15 ! Cependant si vous êtes plus nombreux, vous pouvez vous diviser en 2 équipes (vous ferez 2 parcours identiques en même temps mais sans jamais vous croiser), et ainsi jusqu’à 30 sur le même créneau horaire.

L’âge minimum pour participer à l'expérience SENSAS est de 7 ans.

Certains parents craignent que leurs jeunes enfants éprouvent de la peur, notamment dans l’obscurité, mais vous seriez surpris de voir que les plus jeunes sont souvent plus courageux que leurs aînés.

Oui bien sûr ! Nous adaptons le parcours en fonction de vos allergies, intolérances alimentaires, régimes particuliers, confessions religieuses ou femmes enceintes. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation sur notre site web ; nous vous le demanderons à nouveau une fois sur place, afin de pouvoir vous guider au mieux.

Il n’y a aucune contre-indication pour les femmes enceintes ! Précisez-le simplement pendant le briefing (15 min avant votre entrée dans le parcours), et nous nous adaptons instantanément.

Le parcours SENSAS est accessible à tous : femmes enceintes, en béquilles, en fauteuils, personnes déficientes... Pensez à nous prévenir lors de votre réservation sur notre site web car nous adaptons le parcours en fonction de vos besoins.

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 15 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 30 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 56€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Une réservation via le site internet ou par téléphone est obligatoire.

Vous devrez verser un acompte de 56€, via paiement carte bancaire sécurisé. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Vous pouvez réserver :

• Par Internet, en cliquant ici
• Par téléphone, au 09 75 46 19 50

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez organiser un Team building chez SENSAS ? Rendez-vous ici pour remplir notre formulaire et recevoir votre devis gratuit.

Le tarif de base est de 28€ par adulte et de 24€ par enfant de moins de 12 ans. Certains tarifs réduits existent, ils sont détaillés dans la prochaine question.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• la carte bancaire, obligatoire pour valider une réservation
• les espèces, uniquement sur place le jour J
• les chèques vacances (ANCV), uniquement sur place le jour J

Bon à savoir : lors de votre réservation via notre site internet, vous devrez verser un acompte de 56€ par carte bancaire. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Les tarifs normaux sont :

• Adulte (+ 12 ans) : 28€ par personne
• Enfant (7-12 ans) : 24€ par enfant

Tarifs réduits Enfants

• A partir de 8 enfants, un animateur SENSAS peut faire le parcours avec eux (service gratuit), ou un adulte peut les rejoindre et paiera sa place moitié prix, soit 14€.

Tarifs réduits pour les Écoles et Centres de Loisirs

• Enfants/ Ados : 22€ par personne (dès 8 enfants)

Tarifs réduits Étudiants

• Étudiants (post-bac), profitez d'une réduction : 24€ (au lieu de 28€) tous les jours (hors samedi). Un justificatif sera demandé sur place au moment de régler votre part.

Modification de la date de votre réservation :

• Si vous prévenez votre centre plus de 72 heures en avance, notre équipe tentera de trouver avec vous une date de remplacement pour votre passage chez SENSAS. 

Modification du nombre de personnes :

• Si un ou plusieurs participants prévus ne viennent pas le jour J, nous ajusterons le nombre de participants. Vous ne devrez régler que pour les personnes qui ont participé au parcours, avec un minimum de 4. Idem si vous venez plus nombreux, dans la limite d’accueil du parcours.

Annulation d’une réservation :

• Il n’y a pas d’annulation possible. Si vous ne venez pas à la date prévue, nous encaisserons votre acompte de 56€.

Tout à fait ! Une fois acheté, le chèque cadeau donne la possibilité à vos amis, votre famille ou vos collaborateurs de réserver une session pendant un an à partir de la date d'achat.

Le chèque cadeau SENSAS, c’est l’idée parfaite pour toutes les occasions : anniversaire, fête de fin d’année, remerciement ou encore cadeau d’entreprise, n’attendez plus et faites des heureux :-)

Rendez-vous sur l’onglet Chèque-cadeau pour en acheter ou en utiliser, et suivez les étapes.

Nous sommes ouverts du mardi au dimanche, toute l’année, qu’il vente, qu'il pleuve ou qu'il neige. Du mardi au jeudi de 14h à 22h, le vendredi de 14h à 00h, le samedi de 10h à 00h et le dimanche de 10h à 22h.

 L'expérience SENSAS dure 2 heures.

Votre SENSAS Clermont-Ferrand se trouve au 9 rue Elisée Reclus, 63100 Clermont-Ferrand.

Un parking sur place permet de s'y garer facilement. Aussi, les lignes 10 et 20 de bus amènent à l'arrêt Elisée Reclus, proche de l'agence.

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 15 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 30 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas, vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 56€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Vous passerez 2 heures en tout dans nos locaux, qui se répartissent ainsi :

• A l’heure H prévue, vous débutez votre parcours par le briefing de votre Maître des sens.
• Vous enchaînez sur 1h30 de parcours sensoriel
• Il vous reste 15 minutes pour une séance photos dans nos décors délirants afin de partir avec encore plus de souvenirs SENSAS !

A noter que le parcours se réalise en chaussettes. Nous vous conseillons de prévoir une tenue légère et décontractée. Un vestiaire verrouillé par cadenas est à votre disposition. Il est préférable d’éviter les gros sacs et tout objet de valeur car nous vous demanderons de les laisser dans le vestiaire.

Oui, SENSAS connaît un grand succès pour les EVG / EVJF. Vous pourrez, entre autres, personnaliser votre parcours.

Pour plus de détails sur les EVJF ou EVG chez SENSAS, nous vous invitons à rejoindre nos pages dédiées :

• Un EVJF SENSAS à Clermont-Ferrand
• Un EVG SENSAS à Clermont-Ferrand

Confiez l’anniversaire de votre enfant à notre équipe grâce au Pack Anniversaire, de 7 à 12 ans, à partir de 8 enfants !

À l'issue de l'expérience, les enfants se retrouvent pour profiter d'un goûter d'anniversaire dans notre espace dédié. 

Inclus dans ce pack à 29€ par enfant :

• L'expérience SENSAS pendant 2h
• Salle privative réservée pour le groupe pendant 45min,
• Boissons soft + bonbons,
• Possibilité d'apporter un gâteau d'anniversaire,
• Cartons d'invitations SENSAS 

• Comment réserver ? 
  Nous vous invitons à réserver en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Vous pourrez consulter les parcours disponibles en direct car le planning est mis à jour instantanément. Ainsi choisissez la date et l'heure du parcours que vous désirez réserver. Un acompte d'un montant unique de 56€ vous sera demandé pour réserver votre parcours, le restant dû sera à régler une fois sur place. Précisez les allergies alimentaires des enfants lors de votre réservation, car nous avons un atelier du goût (si vous ne les connaissez pas au moment de la réservation, ne vous en faites pas, vous nous les signalerez une fois sur place). Pour le pack anniversaire, une option vous sera proposée dans le tunnel de réservation : en la cochant, le tarif de 5€ supplémentaire par enfant sera ajouté à votre panier.
• D'autres questions?
  Contactez-nous via notre rubrique dédiée.

Sur le même créneau horaire, vous pouvez prévoir de 4 à 30 participants. Dans le cas où vous êtes entre 15 et 30, deux équipes seront constituées.

Il est tout à fait possible de réserver plusieurs créneaux horaires successifs si vous souhaitez faire participer plus de 30 personnes. Nous pouvons aussi privatiser le lieu.

Par exemple, nous pouvons accueillir jusqu’à 150 personnes sur une journée de 9h à 19h.

C’est très simple ! Vous n’avez qu’à remplir le formulaire qui se trouve sur notre page dédiée aux entreprises.

Pour tous les détails sur nos offres et faire une demande de devis, rendez-vous sur notre page réservée aux entreprises.

Deux options sont possibles :

• Vous pouvez réserver directement sur notre site web, avec paiement d’un acompte de 56€. Le jour J, il vous suffit de demander une facture lors du paiement du “restant dû”.
• Faites une demande de devis qui, signé, vaudra bon de commande. La prestation effectuée, nous vous communiquerons votre facture, avec règlement à 30 jours.

Nos locaux disposent d’une salle privative qui peut être utilisée pour une réunion ou un séminaire. Elle est équipée de tables et chaises pour 40 personnes environ, d'un vidéoprojecteur et d'un paper-board. Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter.

Absolument, pour une demi-journée, une journée... Précisez votre requête dans notre rubrique contact, et nous traiterons votre demande au plus vite.